近日，市民延女士在当当网购买了4本书，下单次日，一名自称当当网送货员的男子给延女士送货，收取货款414元后离开，但所购书籍却变成了眼贴。几个小时后，又一名快递员上门送书，但延女士拒绝再次买单。延女士质疑其个人信息被当当网泄露，目前当当网已介入调查此事，并称该行为系快递公司员工私人行为，愿意适当给予延女士一定补偿。
真假难辨顾客遭骗
1月1日，市民延女士在当当网购买了价值414元的书籍，付款方式为POS机刷卡货到付款。次日上午8点50左右，一名自称当当网送货员的男子打电话告知延女士快递已到，并称刷卡机正在维修只能现金支付，并让延女士准备好现金。
半小时后，该送货员将货送到，并向延女士保证，货有问题可随时更换。“我要求验货，但是他说必须先付款后验货，我看我的个人信息和款项都正确，没想太多就交钱了。”送货员离开后，延女士将快递拆包竟发现货不对单，“我的订单是4本书，结果给我送的是5盒‘新好视力眼贴’。”延女士随即拨打快递员电话，但电话始终无人接听。
当天下午4点半左右，又一名当当网送货员给延女士送货，此次货物正确，但因需要再次付款，延女士并没有签收。此后几日，延女士多次拨打当当网客服电话要求换货，但问题始终没有得到解决。对此，延女士怀疑自己的个人信息被泄露，“姓名、电话、地址甚至是款项都没问题，除了当当网不应该有别人知道啊！”
快递公司并无此人
昨天，记者发现，5盒“新好视力眼贴”由一个普通的邮件包装箱包装，表面贴有一张EMS快递单，单据寄件人一栏并没有填写任何信息，收件人一栏则是手写的收件人姓名、电话、地址和费用总计，包装上也没有任何“当当网”标志信息。记者登录EMS官网查询后发现，并无此邮件信息。
昨天下午，全峰快递公司六里桥一部负责人张先生称，该公司送货员当天配送快件时被延女士告知已收货，随后，送货员将快件原封不动地拿回。张先生根据记者提供的手机号码查询发现，第一次给延女士送货的男子并非其分部的工作人员。张先生表示，在快件分拣之前送货员并不清楚收件人的具体信息，“整个过程时间很紧凑，不可能在配送期间出现信息泄露。”
当当网称愿作补偿
昨天下午，当当网回应称，网站曾经也出现类似情况，但实属个别。经调查，此次事件是快递公司员工私人行为导致。早在2011年6月，当当网曾出现过顾客信息被黑客盗取的情况，但并不是这种即时订单的信息，“此次问题的出现，不存在黑客盗取的情况，也不存在用户信息被盗取的可能。”
据介绍，经过当当网包装的货物会印有当当的LOGO，除非是大家电等特殊货品，每个货品也都会贴有当当网的面单，文字均为打印而并非手写。当当网表示，此事仍在调查之中，一旦查实将会严肃处理。在事件查明之前，原货物先做退单处理，当当网承诺会尽快与顾客取得联系，并考虑先给予顾客适当的情感补偿。
奥马尔·汗
北京时间1月5日消息，据国外媒体报道，网秦（纽交所证券交易代码：NQ）今天宣布，任命奥马尔·汗（Omar Khan）担任公司联席CEO。奥马尔·汗曾担任三星移动首席产品和技术官，加盟网秦之前担任花旗集团常务董事、卓越移动中心（Mobile Center of Excellence）全球主管。
网秦还推出了全新的“NQ Mobile”品牌，并基于该品牌开展所有的国际运营业务。此外，网秦还计划把公司名称从NetQin Mobile更改为NQ Mobile。
联席CEO制度有助于加快国际扩张和满足国际市场需求
奥马尔·汗加盟网秦之后将担任联席CEO，与现任董事长兼CEO林宇共同管理公司。此外，奥马尔·汗将专注于网秦向北美、拉丁美洲、欧洲、日本、韩国和印度等市场的全球扩张。林宇将继续专注于网秦当前的核心市场，例如中国大陆、台湾等新兴市场。联席CEO制度旨在加快网秦的全球扩张，确保公司充分满足全球用户的需求。
林宇表示：“我们很高兴奥马尔·汗能够在我们公司和整个行业的关键时刻加入我们的管理团队并担任联席CEO。移动安全是一个全球问题，移动病毒和恶意软件没有国界，我们看到我们的安全解决方案在美国及其它地区的需求不断增加。在继续快速全球扩张的过程中，我们将受益于奥马尔·汗的能力，成功地向全球消费者推出产品和解决方案。”
奥马尔·汗表示：“我很期待带领网秦走向光明未来，成为全球领先的移动安全厂商。过去两年，智能手机的发展相当于PC发展速度的三倍，恶意软件威胁也在全球范围内以极快的速度不断增加。消费者对自己隐私和数据的保护从未像现在这样重要。网秦提供的移动安全技术解决方案已经得到了很多认可。我期待着带领这家公司进行国际拓展，将其先进技术带给全球用户。”
在加盟网秦之前，奥马尔·汗在花旗集团任职，负责该公司移动业务发展和全球服务。此前还曾在三星任职，期间奥马尔·汗负责三星移动战略、产品、技术、内容和服务。加盟三星之前，奥马尔·汗在摩托罗拉任职八年，最后担任的职务是移动设备业务全球供应链和商业运营副总裁。奥马尔·汗持有麻省理工学院电子工程学士和硕士学位。
全新品牌NQ Mobile面向国际市场推出并成为企业新名称
网秦还面向中国以外的国际市场推出了全新的品牌NQ Mobile，并计划将企业名称从NetQin Mobile更改为NQ Mobile。NQ Mobile品牌将是该公司全新的国际特征，随之推出的还有全新设计的企业标识，宣传语为“保护你的移动世界”，公司资料也将加入全新的品牌特征。
林宇表示：“NQ Mobile可以扩大我们的国际影响。用户越来越认识到我们的技术领先和产品效能。在进行国际拓展的过程中，我们现在拥有了NQ Mobile品牌，这将在国际市场引起反响，为我们提供更高的用户认可度。在我们的市场测试过程中，NQ Mobile这样一个在多个市场都能够很容易地让用户记住、并且在语言方面具有吸引力的名字脱颖而出。”
在新品牌的推广过程中，网秦还计划将企业名称从NetQin Mobile更改为NQ Mobile，这项提议将在2012年年度股东大会上获得股东批准后实施。企业名称更改为NQ Mobile有助于公司实现国际目标，进一步增强国际特征。公司在中国境内将继续使用NetQin品牌，因为在经过六年多的品牌建设之后，该品牌在中国市场已经拥有了很高的用户认可度。
奥马尔·汗和林宇都将在1月10日到1月13日出席拉斯维加斯国际消费电子展，届时网秦将展示可以将移动安全带入新阶段的新产品。
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